ロケーション

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アヤナは「リゾート」「ヴィラズ」「リンバ」「セガラ」の複合施設で構成されており、宿泊先に関わらず各ホテルの施設を利用できるのが大きな魅力です。いろいろなプールを巡ったり、朝食を別のホテルで楽しんだりと、滞在中ずっと飽きることがありません。
海が目の前に広がり、晴れた日の景色は本当に圧巻です。特にロックバーからの眺めはここでしか味わえない特別な体験でした。夕日は息をのむほど美しく、最高の時間を過ごせました。ロックバーを楽しんだ後はアフターロックで生バンドの演奏を聴いたり、ルーフトップバーのナイトプールで過ごしたりと、夜まで充実しています。
また、敷地内には美術館やヨガ体験、ジャムー作り体験や卓球もあり、リゾート内だけで過ごしても十分に楽しめるのもポイントです。バリ島内の街中はオシャレなエリアでも廃墟が目立ち、東南アジアらしい雑多さを感じることがありますが、アヤナリゾートは独立した世界のように治安もよく、とても安心して滞在できます。
東南アジアのローカルな雰囲気を味わいたい方には物足りないかもしれませんが、新婚旅行や子連れの家族旅行にはぴったりのリゾートだと思います。

サービス

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すれ違うスタッフの方々が、ほとんど皆さん挨拶をしてくださるのがとても印象的でした。こちらから「Selamat pagi（スラマッ パギ／おはよう）」や「Terima kasih（テリマ カシ／ありがとう）」と返すと、とても喜んでくださり、こちらも心が温かくなります。
日本語が通じるスタッフも何人かいらっしゃいましたが、基本的には英語での会話になります。私は英語が得意な方ではありませんが、拙い表現でも真剣に理解しようとしてくださるので、本当に助かりました。スタッフの人柄は思いやりにあふれていて、どこか日本人に近い雰囲気を感じます。
また、アヤナ専用のアプリもとても便利でおすすめです。日本語対応で使いやすく、水やタオルのリクエスト、各レストランの予約などがスムーズにできます。さらに、プールごとにタオルが用意されているため、自分で持ち運ぶ必要がないのも嬉しいポイントでした。

客室

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新しく建てられたホテルということもあり、とても綺麗で快適でした。特に印象に残ったのはトイレで、日本人の衛生基準から見ても全く問題がなく、安心して利用できました。空港に到着した際は「やはり東南アジアだな」と少し不安になりましたが、ホテル内のトイレは圧倒的に清潔で、むしろ感動しました。水道水は飲めませんが、飲料用にボトルが無料で用意されているのに加え、歯磨き用にもボトルがありました。
客室は東南アジアの南国風のテイストで日本のホテルに比べると少し広めで、ゆったりと過ごせました。私たちは海が見えないリゾートビューのお部屋でしたので、眺望はそこそこでしたが、ホテル内を散策すれば随所に海やプールが広がっており、特に不満は感じませんでした。全体的に、セガラを選んで本当に良かったと思います。新婚旅行にぴったりのホテルでした。

食事

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好きなホテルを選んで朝食を取れるので、飽きることがなく毎日楽しめました。朝食はビュッフェ形式で、ミーゴレンやナシゴレンといった代表的なインドネシア料理のほか、韓国料理や中華、日本料理（カレーや巻き寿司など）も用意されています。
さらに、グァバ・オレンジ・マンゴー・パイナップルなど新鮮なフルーツジュースが豊富で、ウコンや生姜を使った「ジャムー」というバリ伝統の自然療法ドリンクも楽しめました。種類がとても多く、満足度の高い朝食でした。
私は滞在中、外で食事をすることが多かったため全ては利用できませんでしたが、リゾート内にはインドネシア料理以外にもシーフード、寿司、地中海料理、中華料理など多彩なレストランやバーが揃っており、滞在中に困ることはないと思います。

バスルーム

4.5

とても綺麗で快適に過ごせました。シャワールームとバスルームが分かれており、浴槽も広めでゆったりと使えます。アメニティのシャンプーやボディソープは香りが良くリラックスできますが、泡立ちは弱めで少し髪がきしむ感じがありました。気になる方は日本から持参すると安心だと思います。